پرسشی دارید؟ جوابش پیش ماست!

این صفحه بصورت پیوسته در حال بروزرسانی و پاسخ به سوالات متداول شما از ماست.

 

  • امکان تسویه حساب بعد از دریافت کالا وجود دارد؟

    با توجه به هزینه های ارزش افروده ای که شرکت پست در ازای دریافت پول از مشتری و بازگردانی آن برای فروشنده دارد و همچنین نوسانات شدید محصولات الکترونیک همچون موبایل در طول ارسال کالا و برگشت آن توسط مشتری در صورت انصراف از خرید ،این روند امکان پذیر نمی باشد.

  • انواع روشهای خرید از شما

    آنلاین: از طریق فروشگاه اینترنتی دیجی تل

    تلفنی :با شمارگیری 03132258000 در ساعات 10 صبح لغایت 10شب

    حضوری : به آدرس اصفهان ، میدان احمدآباد ، ابتدای بزرگمهر ، مجتمع برلیان ، ط1 و4 ، واحد 2

  • چطور اعتماد کنیم؟

    دارای پروانه شماره پ/110/0576 از واحد فروشندگان تلفن همراه کمیسیون نظارت شهرستان اصفهان

    دارای نماد اعتماد دو ستاره از وزارت صنعت ، معدن و تجارت

    هفت روز فرصت استرداد کالا

    ضمانت اصل بودن تمامی کالاها

    پرداخت فقط از طریق درگاههای رسمی بانک

    برقراری و تامین امنیت تبادل اطلاعات کاربران در سایت توسط استاندارد SSL

  • چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

    لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

  • آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

    برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه -تاریخچه سفارشات- کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

  • از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

     با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کنیم. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه -سفارشات من-وضعیت سفارش- از وضعیت آن مطلع شوید.

  • آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

    خیر ، اما از قسمت- به من اطلاع بده- از زمان موجودی کالا میتوانید بصورت پیامک و ایمیل اطلاع پیدا کنید.

کالا در حال حاضر موجود نمیباشد.ایمیل خود را وارد نمایید، زمانی که کالا در دسترس باشد به شما اطلاع میدهیم.